O transporte de “última milha” (ou last mile) tornou-se mais um requisito a ser adicionado à lista de requisitos a cumprir, se quisermos aderir à tendência do comércio eletrónico. A sociedade exige cada vez mais, que as entregas sejam mais rápidas e com custo praticamente zero. Abaixo, explicaremos o que é a “última milha” e como o comércio eletrónico funciona com ela.

O CONCEITO:

Última milha ou “last mile” é o nome dado aos últimos quilómetros que um pedido percorre até chegar ao seu destino, uma vez que geralmente são os mais dispendiosos e aqueles onde podem ocorrer algum imprevisto.

O comércio eletrónico marcou o setor da logística, pois o número de utilizadores que decidem fazer as suas compras online aumentaram exponencialmente nos últimos cinco anos. Portugal realiza um grande número de transações na área da logística, sendo o setor responsável por cerca de 10% do PIB atualmente.

A LOGÍSTICA E A ÚLTIMA MILHA

A expansão do comércio eletrónico gerou uma concorrência acirrada entre as empresas, pois a abertura para mercados maiores também apresenta dificuldades, e uma delas é o volume de concorrência. Portanto, uma das estratégias usadas para se diferenciar é oferecer um serviço de entrega rápido e de baixo custo.

É aqui que entra o transporte de última milha, que longe de ser uma tarefa simples, ainda é um fator diferencial que se adapta à demanda do consumidor. Esse recurso requer a integração de tecnologia que agiliza o processo de entrega e permite a monitorização contínua da remessa até o destino.

Na PANTOJA Home Service, dispomos de centros de logística estratégicos de última milha, além de plataformas de consolidação de entregas. Além disso, estamos comprometidos com a tecnologia, por isso temos um departamento de qualidade e pesquisa que buscam soluções especializadas, dinâmicas e adaptadas às necessidades dos cientes. A nossa equipa de profissionais oferece ao cliente final a mais alta qualidade e garantia de segurança.

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