04 Nov Notre service client: au cœur de l’activité logistique

Le service à la clientèle est devenu l’une des révolutions de la logistique et du transport. L’immédiateté est le résultat de l’émergence du commerce électronique et de la numérisation, qui accroît la rapidité de la prestation de services.

Dans cette situation, le client est devenu le centre d’attention de toute entreprise qui souhaite fournir un service parfait.

Exigences pour un bon service

Lorsque vous proposez un travail sur le marché, n’oubliez pas que la qualité de votre service dépend non seulement d’une bonne combinaison de communication interne et externe, mais aussi d’une organisation adéquate qui vous permet de coordonner les tâches pour atteindre vos objectifs. Ceux-ci peuvent être résumés dans les points clés suivants:

• Facile à administrer.
• Une communication constante entre les employés. Bien organisée, elle peut fournir un service rapide.
• Examens et informations permanentes.

Chez PANTOJA Home Service, nous disposons de centres de logistique du dernier kilomètre ainsi que de services informatisés qui tiennent les destinataires informés à tout moment. En outre, une grande équipe de personnes nous permet de fournir des services orientés vers le client dans chaque processus que nous réalisons.