Entretien avec Francisco Canorea, Key Account Manager à Palletways

La carrière de notre collègue Francisco est large et variée. Tout cela lui a permis de diriger aujourd’hui l’équipe de Palletways.

Sa capacité à travailler en équipe, son envie et son enthousiasme lui ont permis d’avoir la confiance de tous les jours. Aujourd’hui, nous lui avons parlé pour mieux le connaître.

 

– Depuis combien de temps faites-vous partie de PANTOJA Grupo Logístico et quelle a été votre trajectoire ?

Presque 9 ans maintenant. J’ai commencé à travailler en juillet 2013 dans le département du trafic de la division des transports, au sein de l’équipe de Javier García, où j’ai suivi une formation de gestionnaire du trafic. Après trois ans et demi de coordination et de gestion des besoins de nos clients en matière de transport, on m’a proposé de devenir le gestionnaire de la flotte de la division Transport, ce que j’ai accepté avec plaisir.

En tant que gestionnaire de flotte, j’ai passé 4 ans à m’occuper du recrutement, de la sélection et de la gestion de la flotte de plus de 150 camions avec lesquels nous fournissons des services à nos clients.

En juillet 2019, Pantoja a intégré le réseau Palletways, et j’ai pris la tête de ce nouveau projet pour lequel je suis responsable des opérations de la zone (Key Account Manager).

– Comment diriez-vous que l’entreprise a changé depuis vos débuts chez PANTOJA Grupo Logístico ?

Au cours de ces années, j’ai été témoin de la croissance constante de l’équipe et de la professionnalisation de l’entreprise sous de nombreux aspects.

En termes d’activité, depuis mon arrivée en 2013, Pantoja a intégré à ses services le transport de marchandises réfrigérées avec ses propres camions frigorifiques, citernes alimentaires, casse et porte-conteneurs, ainsi que l’offre d’un service de transport express de palettes via le réseau Palletways.

– Comment résumeriez-vous le travail effectué à Palletways ?

Palletways est le plus grand réseau de palettes en Europe. Avec plus de 400 membres, elle offre à nos clients la possibilité de positionner leurs marchandises en 24/48 heures partout en Espagne et en 3-5 jours dans plus de 24 pays d’Europe.

– Quelles ont été vos plus grandes motivations en tant que Key Account Manager chez Palletways ?

Depuis mes débuts en tant que stagiaire chez Pantoja Grupo Logístico, j’ai grandi et me suis formé petit à petit dans différents départements du secteur jusqu’à devenir directeur des opérations chez Palletways, où je coordonne ma propre équipe ou mini-entreprise (l’équipe de Palletways est composée de personnel administratif, de commerciaux, de gestionnaires de trafic, de chauffeurs et de porteurs). L’une de mes plus grandes motivations a été de rendre à Pantoja toute la confiance qu’elle m’a accordée dès le début et qui m’a permis de me développer en tant que personne au point d’occuper aujourd’hui un poste de responsabilité tel que celui-ci.

– Comment Palletways s’est-il développé depuis que vous êtes à la tête de l’entreprise ?

Bien que Pantoja soit présent dans le secteur du transport depuis plus de 75 ans et soit une entreprise de premier plan, les débuts dans l’industrie des palettes ont été difficiles, car nous sommes entrés dans un secteur où la concurrence était forte et les clients fidèles.

Nous avons mené une campagne très agressive auprès de nos clients, en offrant un service logistique complet, de sorte que nous avons transporté toutes leurs marchandises de porte à porte, et nous avons clôturé l’année 2019 avec un mouvement quotidien moyen de 80 palettes. Aujourd’hui, et après avoir surmonté des moments difficiles comme ceux vécus en 2020 avec la pandémie, nous pouvons dire que nous avons triplé notre volume, déplaçant plus de 250 palettes par jour.

– Quels sont les principaux défis que vous rencontrez en tant que Key Account Manager de Palletways dans votre travail quotidien ?

Comme je l’ai dit, au sein de Pantoja Grupo Logístico, la zone Palletways est une unité commerciale et, en tant que responsable, je dois gérer une équipe de plus de 20 personnes, en essayant de faire en sorte que chacun donne le meilleur de lui-même.

Cependant, les principaux défis sont l’optimisation et la rentabilité de ce grand projet, notamment lorsqu’il s’agit de faire évoluer l’activité.

 

Nous vous remercions de faire partie de PANTOJA Grupo Logístico et nous espérons que vous continuerez à en faire partie pendant de nombreuses années.

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