21 May El equipo humano. Nuestro mejor valor diferencial
La experiencia en el sector del transporte y la logística nos ha enseñado que “la unión hace la fuerza”. Nuestros profesionales conocen la importancia del trabajo en equipo y este es uno de los valores que nos diferencian de la competencia. Pero ¿por qué creemos que es tan importante para la empresa?
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¿En qué consiste el desafío de las 5 “C” para el trabajo en equipo?
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1. Complementariedad
Un equipo funciona cuando cada miembro domina una parcela determinada del proyecto, es decir, es especialista en un área concreta.
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2. Coordinación
Todo grupo de trabajo debe tener un líder que encabece la organización y coordine la puesta en marcha del proyecto. Entre las funciones de ese líder debe estar crear un calendario de cumplimiento, marcar objetivos y detectar las necesidades de cada uno de los miembros del equipo.
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3. Comunicación
Hay que motivar a cada empleado a que comparta su punto de vista abiertamente, de esta forma crearemos un ambiente de confianza que se verá reflejado en un aspecto muy importante: consecución de objetivos.
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4. Confianza
Cada persona del equipo debe confiar en el buen hacer del resto de sus compañeros, y de esta forma el equipo será más eficiente.
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5. Compromiso
Cuando existe compromiso el equipo dará lo mejor de sí mismo, estará integrado completamente en la empresa y resolverá conflictos de forma rápida. sirve, hay que aprender a trabajar en equipo; los valores del trabajo asociado y de la igualdad de oportunidades generan mejores resultados”.
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¿Cómo se traduce esto de cara a los clientes?
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- Mejora la calidad del trabajo y del servicio al cliente. En nuestro grupo contamos con una atención personalizada.
- Mayor nivel de compromiso con los objetivos de la empresa y las necesidades de cada cliente.
- Se incrementa la innovación.
- Diversidad de enfoques en los procesos de solución.
- Mejoran los resultados de los servicios que se ofrecen al cliente.
- Aumenta la motivación y la satisfacción de los trabajadores.
¡Nos leemos en el siguiente post!
